Politique de confidentialité

Cette politique explique comment SAELIA collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez la boutique, passez commande ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

• Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments). Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
• Données de navigation : pages vues, appareil, adresse IP, cookies et technologies similaires.
• Échanges avec le service client.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et garanties (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Mesurer l'audience et vous montrer des publicités adaptées, par exemple sur Facebook et Instagram (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau cookies).
• Vous envoyer des e-mails sur nos produits si vous l'avez accepté (consentement, désinscription en un clic).

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mail et, si vous l'acceptez, partenaires publicitaires (Meta). Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durées de conservation

Données de commande : durée de la relation puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@saelia.store. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).